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特斯拉App宕机是怎么回事 特斯拉App宕机详情

lly

2020-10-05 11:24:28

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特斯拉App宕机是怎么回事?近日国内出现了特斯拉App宕机的时间,很多车主表示遇到了手机与车机无法连接,手机钥匙实效,导致无法获取车辆信息、无法点亮仪表盘和中控屏等问题。想知道解决方法和具体原因吗?下面小编带来了特斯拉App宕机详情,一起来看看吧。

特斯拉App宕机详情

5月13日晚间,出现特斯拉App宕机的问题。本次的宕机导致了多位车主手机无法与车链接,手机钥匙失效、无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏等问题。

特斯拉App宕机是怎么回事 特斯拉App宕机详情

特斯拉线上客户支持回复相关问题称,是由于系统服务器故障导致手机App无法直接控制车辆。故障发生后,特斯拉App小特对于该问题发布了一条解决方案,方案中称,网络无法连接并不影响启动蓝牙钥匙的功能,不要慌张,“盲目注销Tesla App登陆反而会导致蓝牙钥匙失效”。

对此,特斯拉App回应称:面对这种危机,特斯拉提醒车主,如需紧急连接,可暂时把手机设置为5月11日。同时,网络无法连接并不影响蓝牙钥匙,下次遇到无法连接,不要急于注销登录。

截止目前,特斯拉APP的使用已经恢复正常。

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